Última actualización: febrero de 2026. Esta política explica cómo tratamos imágenes y datos en el servicio Picnjoy.
Picnjoy es un servicio de Estación de Fotos con IA para eventos. Los invitados toman o suben fotos en el kiosco, la IA procesa las imágenes para generar el resultado (por ejemplo, un tema creativo o marca del evento) y el invitado recibe el resultado al instante, en el móvil o en pantalla. No somos una red social ni un banco de imágenes: el foco es la experiencia en el momento del evento.
Para usar la app y generar tus imágenes en la Estación de Fotos con IA solo pedimos tu email, y solo lo guardamos si decides proporcionarlo. Con el email accedes a la app y puedes ver y descargar las imágenes que crees durante el evento. También tratamos los datos de quien reserva el evento (nombre, email, teléfono, pago) para formalizar el contrato y procesar el cobro.
El email que proporcionas se usa para dos cosas: (1) darte acceso a la app de generación de imágenes, ya que así podemos identificarte y mostrarte tus imágenes; y (2) enviarte novedades y promociones de Picnjoy si aceptas. No vendemos tu email ni lo compartimos con terceros para spam. Puedes dejar de recibir nuestros emails en cualquier momento.
Las imágenes que generas en el evento están disponibles para que accedas y descargues hasta 24 horas después de que termine el evento. Después las borramos de nuestros sistemas y no guardamos copias. No creamos archivos, no las usamos para entrenar IA ni las compartimos con nadie.
Las imágenes y cualquier dato personal de los invitados no se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial. El procesamiento por IA del evento usa herramientas que no emplean tus imágenes para aprendizaje continuo. Ningún dato personal ni imagen de invitado se incorpora a bases de entrenamiento de IA.
Cuando usas la Estación de Fotos con IA de Picnjoy y la app para generar imágenes, aceptas esta política y los términos del servicio. Aceptas el uso de tu email y de tus imágenes tal como explicamos aquí.
Al usar la Estación de Fotos con IA y permitir la captura o subida de fotos, aceptas el uso de esa imagen para generar y mostrar el resultado en el evento y para que puedas acceder y descargar durante las 24 horas siguientes. No comercializamos tu imagen. El organizador del evento es responsable de informar a los invitados sobre la experiencia.
En eventos en los que el cliente contrata temas o uso de marca (logotipo e identidad visual), aplicamos esos elementos solo en el contexto del evento contratado. No usamos la marca del cliente para otros fines ni la compartimos con terceros.
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros. Solo usamos proveedores necesarios para el servicio (nube, pago), bajo contrato y conforme a la ley. Tus imágenes no se envían a nadie para entrenar IA o publicidad; tras 24 horas se eliminan de nuestros sistemas.
Protegemos tus datos con medidas técnicas y organizativas adecuadas. Tu email se conserva mientras quieras recibir nuestras comunicaciones (y puedes solicitar la eliminación cuando quieras). Tus imágenes solo están disponibles hasta 24 horas después del evento y luego se eliminan. Los datos de quien reserva se conservan el tiempo que exija la ley.
Puedes solicitar acceso a tus datos, corrección, eliminación de tu email o dejar de recibir nuestros emails. Las imágenes se borran automáticamente tras 24 horas. Para quien reserva el evento rigen los mismos derechos; contacta por el email indicado.
El uso en eventos puede involucrar a menores. La supervisión y el consentimiento de madres, padres o tutores son responsabilidad del organizador. No solicitamos datos sensibles; si aparecieran en el contexto del evento, no los usamos más allá del procesamiento inmediato ni los almacenamos.
Podemos actualizar esta política. La versión vigente estará en esta página con la fecha de la última actualización. Los cambios relevantes pueden comunicarse por email o mediante un aviso en el sitio cuando corresponda.
Dudas sobre privacidad, tratamiento de datos o para ejercer tus derechos: support@picnjoy.com.