Política de privacidad

Picnjoy es una plataforma de generación de imágenes con IA. Los suscriptores operan un workspace con campañas, temas y créditos. Los visitantes acceden a una campaña por enlace o código QR en el navegador del móvil, se autentican con magic link, envían un selfie y reciben imágenes generadas.

No somos una red social, un banco de imágenes ni un editor fotográfico genérico. El foco es la operación de campañas con temas definidos por el suscriptor, un feed moderado por campaña y datos aislados por workspace.

El suscriptor administra el workspace: configura campañas, temas, reglas de acceso, presupuesto de créditos y moderación del feed. Picnjoy facilita la plataforma (acceso, almacenamiento, generación de imágenes, pagos y entrega de fotos).

El organizador de la campaña es responsable de informar a los participantes sobre la experiencia, también cuando haya menores bajo su supervisión. Los aceptes del visitante en el flujo de la campaña son distintos de los Términos del servicio del suscriptor publicados en esta página.

Del visitante de una campaña: email (obligatorio vía magic link); nombre solo cuando la campaña habilita la captura de nombre; registros de aceptación de términos y de consentimiento de procesamiento del selfie; selfie y adjuntos enviados por el visitante, tratados de forma temporal; imágenes generadas e información de la generación.

Del suscriptor: datos de cuenta (nombre, email y autenticación) y datos de cobro procesados vía Stripe para suscripción y paquetes de créditos. También tratamos la configuración del workspace (campañas, temas, miembros y métricas).

El email del visitante se usa para autenticar el acceso a la campaña (magic link), vincular las fotos a su galería y operar la experiencia. Los emails de cuenta del suscriptor se usan para autenticación, cobro, seguridad y comunicaciones del servicio.

No vendemos emails ni los compartimos con terceros para spam. Los emails de marketing solo se envían cuando el visitante concede el consentimiento opcional descrito en la sección 7, y pueden cancelarse en cualquier momento.

El selfie y las imágenes adicionales enviadas por el visitante se almacenan de forma temporal, solo para generar el resultado. Cuando la generación termina, falla de forma definitiva o el participante abandona el flujo, esos archivos se eliminan.

Después de eso, ni el administrador de la campaña ni el equipo de Picnjoy pueden acceder a las imágenes originales del visitante. Cada nueva generación exige una nueva captura.

Las imágenes de referencia incluidas por el suscriptor en los temas no son selfies de visitante: permanecen como activos del tema y, por tanto, son responsabilidad del suscriptor.

Las imágenes generadas por IA permanecen disponibles para visualización, descarga y compartición en la galería del visitante y, si el visitante aprueba, en el feed de la campaña. El administrador del workspace puede archivar imágenes para retirarlas del feed público; tras el archivado, el visitante no republica ese ítem.

Esta política no define un plazo único de retención de las imágenes generadas: permanecen mientras sean necesarias para prestar el servicio y las funciones de galería, feed y archivo del producto, o hasta eliminación o solicitud conforme a la ley aplicable.

Hay tres aceptes distintos en el flujo del visitante, presentados por Picnjoy: (1) términos generales de la experiencia; (2) consentimiento opcional para recibir emails de marketing de Picnjoy, con la finalidad de enviar novedades, ofertas y comunicaciones promocionales sobre la plataforma — este consentimiento no es obligatorio para participar en la campaña, puede rechazarse sin afectar el acceso y, si se concede, puede revocarse en cualquier momento; (3) consentimiento específico para el procesamiento del selfie, antes de que se abra la cámara. Los aceptes concedidos quedan registrados con fecha y versión.

Cuando un administrador opera la cámara desde su propia cuenta, los aceptes necesarios para el flujo pueden registrarse automáticamente, sin repetir la misma pantalla de confirmación.

Las imágenes de visitantes, las imágenes generadas y los datos personales no se usan por Picnjoy para entrenar modelos de inteligencia artificial. El procesamiento usa proveedores de generación bajo contratos de servicio; tus imágenes no entran en el aprendizaje continuo de Picnjoy.

Los datos están aislados por workspace. En el panel, el administrador del workspace ve emails de miembros de la campaña, métricas e imágenes generadas por IA — nunca los selfies originales del visitante. Esas originales se usan solo en el procesamiento interno de la generación y luego se destruyen; no entran en el dashboard de Picnjoy ni del suscriptor.

Picnjoy puede acceder a información técnica necesaria para operar el servicio (por ejemplo, el estado de la generación e imágenes ya generadas), sin acceso a los selfies originales en el panel.

Las imágenes generadas se entregan de forma segura y autenticada. La publicación en el feed público exige la aprobación explícita del visitante y el respeto al archivado por el administrador.

Cuando un suscriptor configura temas con elementos de marca (logotipo, identidad visual o imágenes de referencia), esos elementos se aplican solo en el contexto de esa campaña o tema. No usamos marcas de clientes para otros fines.

No vendemos datos personales. Usamos proveedores necesarios para la operación: procesamiento de pagos (Stripe), infraestructura de nube y almacenamiento, proveedores de generación por IA y email del servicio (magic link y comunicaciones de cuenta), bajo contrato y para las finalidades del servicio.

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, incluido el aislamiento por workspace y el acceso autenticado a las imágenes. Los selfies de visitante son temporales, conforme a la sección 5. Los datos de cuenta, pago, configuración de campaña e imágenes generadas siguen la retención necesaria para el servicio y las obligaciones legales.

Pueden existir copias de seguridad de la infraestructura. Los plazos específicos de esas copias no se publican en esta página; las solicitudes de derechos del titular se tratan por el canal de contacto indicado abajo.

Puedes solicitar acceso, corrección, anonimización, portabilidad o eliminación de datos personales, además de información sobre el tratamiento, en la medida prevista por la LGPD y demás normas aplicables. Contacta por el email indicado abajo. Algunas acciones sobre imágenes generadas pueden ocurrir como archivado o retirada de visibilidad, según las capacidades del producto y la ley.

Las campañas pueden involucrar a menores bajo responsabilidad del organizador. La supervisión y el consentimiento de madres, padres o tutores corresponden al suscriptor/organizador. No solicitamos categorías especiales de datos sensibles como requisito para generar imágenes.

Podemos actualizar esta política. La versión vigente estará en esta página con la fecha de la última actualización.